Ao acessar o site tatiautoma.com.br, solicitar um orçamento, contratar qualquer serviço ou interagir com as automações desenvolvidas pela tati.automa (operada por 59.447.093 TATIANA MAGALHAES WHATELY, CNPJ 59.447.093/0001-40), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso na sua integralidade.
Caso não concorde com alguma disposição destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços e entre em contato para esclarecimentos antes de prosseguir.
A tati.automa oferece serviços de automação de processos para pequenas e médias empresas, incluindo mas não se limitando a:
Os serviços específicos, escopos, prazos e valores são definidos individualmente em proposta comercial aceita pelo cliente antes do início do desenvolvimento.
A contratação dos serviços da tati.automa se formaliza mediante:
O diagnóstico inicial é gratuito e não gera nenhuma obrigação de contratação para nenhuma das partes.
Qualquer alteração de escopo após o aceite da proposta deve ser formalizada por escrito e pode implicar ajuste de prazo e valor.
Para que os serviços sejam prestados com qualidade e dentro dos prazos acordados, o cliente se compromete a:
A tati.automa se compromete a:
As condições de pagamento são definidas individualmente em cada proposta comercial. De forma geral:
Em caso de cancelamento pelo cliente após o início do desenvolvimento, será cobrado o valor proporcional ao trabalho já realizado, além do sinal pago, que é não reembolsável.
Os serviços que envolvem o WhatsApp Business Platform da Meta estão sujeitos às políticas desta plataforma, que podem ser alteradas pela Meta a qualquer momento. A tati.automa não se responsabiliza por:
O cliente é o único responsável pela conformidade do uso das automações com as Políticas do WhatsApp Business Platform. A tati.automa implementa as automações seguindo as melhores práticas, mas não pode garantir a aprovação de templates ou a manutenção das contas em plataformas de terceiros.
Após a quitação integral dos valores acordados, o cliente adquire o direito de uso das automações desenvolvidas especificamente para seu negócio. Este direito é:
Os métodos, processos, templates e know-how utilizados no desenvolvimento permanecem como propriedade intelectual da tati.automa.
Todo o conteúdo do site tatiautoma.com.br — textos, imagens, marca e identidade visual — é de propriedade exclusiva da tati.automa e não pode ser reproduzido sem autorização.
A tati.automa não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de:
A responsabilidade máxima da tati.automa em qualquer circunstância fica limitada ao valor total pago pelo cliente pelo serviço em questão.
Ambas as partes se comprometem a manter sigilo sobre as informações confidenciais trocadas no contexto da prestação dos serviços, incluindo dados de negócio, processos internos, listas de clientes e estratégias comerciais.
Esta obrigação de confidencialidade permanece vigente por 2 anos após o encerramento da relação comercial.
Estes Termos de Uso entram em vigor no momento do aceite da proposta comercial ou do primeiro contato com os serviços da tati.automa e permanecem válidos durante toda a relação comercial.
Qualquer das partes pode encerrar a relação comercial mediante aviso prévio de 30 dias, respeitadas as obrigações financeiras já assumidas.
O descumprimento das obrigações descritas nestes termos pode ensejar rescisão imediata, com as consequências financeiras e legais cabíveis.
A tati.automa reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em tatiautoma.com.br/termos-de-uso.
Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes ativos com antecedência mínima de 10 dias. A continuidade no uso dos serviços após as alterações implica aceitação dos novos termos.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a estes Termos de Uso: